วัตสัน เปิดตัว “วัตสัน พลัส” แห่งแรกในเอเชียที่มาเลเซียยกระดับประสบการณ์ลูกค้า สร้างมาตรฐานใหม่ของรีเทลเพื่อสุขภาพและความงาม

วัตสัน แบรนด์ด้านสุขภาพและความงามชื่อดังในเครือ เอเอส วัตสัน กรุ๊ป (AS Watson Group) เปิดตัว วัตสัน พลัส (Watsons Plus) แห่งแรกของเอเชีย ณ ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ล็อต 10 กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย เพื่อนำเสนอประสบการณ์การชอปปิงรูปแบบใหม่ที่จะพลิกโฉมวงการรีเทลเพื่อสุขภาพและความงามทั่วภูมิภาคเอเชียให้ต่างไปจากเดิม

ในฐานะสาขาที่ใหญ่ที่สุดและมีประสบการณ์การชอปปิงแบบครบวงจรที่สุดเท่าที่เคยมีมาของวัตสัน มาเลเซีย การเปิดตัววัตสัน พลัสจึงถือเป็นก้าวสำคัญในวิวัฒนาการของธุรกิจค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงาม ด้วยการผสมผสานประสบการณ์เฉพาะบุคคล เข้ากับนวัตกรรมดิจิทัล บริการด้าน Wellness และไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย ภายใต้กลยุทธ์ O+O (Offline plus Online) ที่เชื่อมต่อโลกออนไลน์และหน้าร้านไว้แบบไร้รอยต่อ นอกจากนี้การเปิดตัวครั้งนี้ยังถือเป็นสาขาที่ 888 ของวัตสันในประเทสมาเลเซีย สะท้อนการเติบโตอย่างต่อเนื่องและความเป็นผู้นำในตลาดของวัตสัน
คาร์ลิน โลห์ (Caryn Loh) Regional Managing Director, Health & Beauty Asia AS Watson Group กล่าวว่า “การเปิดตัว ‘วัตสัน พลัส’ แห่งแรกในเอเชียเพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า นับเป็นหมุดหมายสำคัญบนเส้นทางการเปลี่ยนโฉมธุรกิจค้าปลีกของเรา เนื่องจากผู้บริโภคทั่วเอเชียเริ่มมองหาประสบการณ์ชอปปิงเฉพาะบุคคล เข้าถึงง่าย และเชื่อมโยงกันมากยิ่งขึ้น วัตสัน พลัสจึงรวบรวมความเชี่ยวชาญด้านสุขภาพและความงาม ศักยภาพของการชอปปิงแบบ O+O และนวัตกรรมของวัตสันเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อสร้างพื้นที่การค้าปลีกที่พร้อมสำหรับโลกอนาคต โดยเลือกมาเลเซียเป็นตลาดแรกในการเปิดตัวนวัตกรรมนี้อย่างเป็นทางการ และเล็งเห็นศักยภาพในการขยายวัตสัน พลัสไปทั่วเอเชีย เพื่อเดินหน้าอย่างไม่หยุดยั้งในการร่วมขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้ายุคใหม่ต่อไป”

พลิกโฉมเพื่อปฏิวัติประสบการณ์ลูกค้า
ด้วยพื้นที่กว่า 1,672 ตารางเมตร (18,000 ตารางฟุต) วัตสัน พลัสจึงได้รับการบันทึกโดย Malaysia Book of Records ในฐานะร้านค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงามที่ใหญ่ที่สุดในมาเลเซีย ด้วยสไตล์การตกแต่งภายในที่ทันสมัยและได้รับการคัดสรรอย่างพิถีพิถันในทุกรายละเอียด เพื่อมอบบรรยากาศที่เชื่อมต่อทั้งความงาม Wellness และไลฟ์สไตล์หลากหลายรูปแบบอย่างลงตัว นอกจากนี้ยังเป็นมากกว่าพื้นที่ขายสินค้าธรรมดา โดยทำหน้าที่เป็นพื้นที่สาธิตสินค้าจริง (Living Showcase) ที่แสดงให้เห็นว่าวัตสันกำลังสร้างมาตรฐานใหม่ของประสบการณ์ลูกค้าผ่านนวัตกรรม การค้นพบสิ่งใหม่ๆ และการผสมผสานไลฟ์สไตล์อย่างลงตัว

โดยสาขาแฟลกชิปแห่งนี้ นำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ ความงาม Wellness และไลฟ์สไตล์กว่า 17,000 รายการ มาพร้อมพื้นที่สัมผัสประสบการณ์จริงหลากหลายรูปแบบ อาทิ โซนน้ำหอมลักชูรี, โซน Beauty Verse ที่นำเสนอเทรนด์ล่าสุดของ J-Beauty, K-Beauty และ C-Beauty, โซนสกินแคร์พรีเมียม, คลังแผ่นมาสก์ขนาดใหญ่, โซน Malaysian Beauty, โซน Slow Aging, โซน Sleep & Calm Solutions, โซน K-Health, โซน Hair Health และ Hair Experts รวมถึงโซนสินค้าเพื่อความยั่งยืน และพื้นที่ Watsons Collection ที่ขยายใหญ่ขึ้น นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเพลิดเพลินกับบริการด้านสุขภาพและความงามหลากหลาย ร้านขายยา Watsons Pharmacy ที่ครบครันยิ่งขึ้น, Watsons Club Lounge และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับครอบครัว
เพื่อยกระดับประสบการณ์ของวัตสัน พลัสให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น จึงร่วมมือกับ ZUS COFFEE ในการเปิดคอนเซปต์คาเฟ่เฉพาะสาขานี้เท่านั้น โดยลูกค้าสามารถเลือกดื่มเครื่องดื่มสเปเชียลลิตี้ที่คัดสรรพิเศษ รวมถึงเครื่องดื่มสุดเอ็กซ์คลูซีฟอย่าง ไอซ์สตรอว์เบอร์รี่บลูมัทฉะลาเต้ (Iced Strawberry Blue Matcha Latté) พร้อมรับที่คาดแก้วและสติกเกอร์แพ็คลิมิเต็ดอิดิชันฟรี ซึ่งมีให้เฉพาะที่วัตสัน พลัสเท่านั้น
นอกจากนี้ ภายในสาขายังมีพื้นที่จัดแสดงพิเศษที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมท้องถิ่นและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค ได้แก่ Taste of Malaysia, Malaysia Cultural Souvenir และ ASEAN Snacks Corner ที่เปลี่ยนการชอปปิงให้กลายเป็นการเดินทางเพื่อสำรวจและค้นพบสิ่งใหม่ๆ
วัตสัน พลัสถือเป็นต้นแบบของอนาคตในวงการค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงามของเอเชีย สะท้อนถึงความแข็งแกร่งในการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงลึกและสร้างการเชื่อมโยงกับแบรนด์ของวัตสัน พร้อมมุ่งมั่นเดินหน้าสร้างนวัตกรรมในตลาดต่างๆ อย่างต่อเนื่อง วัตสัน พลัสจึงตอกย้ำการเป็นผู้นำร้านค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงามอันดับหนึ่งของเอเชีย ซึ่งสร้างมาตรฐานใหม่แห่งความเป็นเลิศด้านการค้าปลีกที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

อธิบายภาพเพิ่มเติม
โซน K-Beauty คัดสรรเทรนด์ความงามเกาหลีล่าสุดมาไว้ใกล้มือลูกค้า เพื่อค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์กิจวัตรการดูแลผิวและความงาม Watsons Club Lounge พื้นที่เอ็กซ์คลูซีฟที่มอบบริการเฉพาะบุคคลอย่างครบครันสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ
โซน Hair Experts รวบรวมโซลูชันดูแลเส้นผมอย่างครบครัน พร้อมช่วยให้ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทุกปัญหาเส้นผมได้อย่างตรงจุด Mask Library คลังแผ่นมาสก์ที่ครบครันที่สุด คัดสรรมาเพื่อตอบสนองทุกความต้องการและไลฟ์สไตล์การดูแลผิวของคุณโดยเฉพาะ

ZUS COFFEE เปิดประสบการณ์คาเฟ่สุดพิเศษภายในวัตสัน พลัส เพื่อให้ลูกค้าได้ดื่มด่ำกับเครื่องดื่มสเปเชียลลิตี้ที่คัดสรรพิเศษควบคู่ไปกับการชอปปิงอย่างเต็มอิ่ม

เกี่ยวกับวัตสัน
วัตสันคือผู้นำการค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามแบบ O+O (Offline plus Online) ในเอเชีย ปัจจุบันดำเนินงานกว่า 8,000 สาขาและร้านขายยามากกว่า 1,500 แห่งใน 16 ตลาดทั่วเอเชีย ยุโรป และตะวันออกกลาง

วัตสันได้รับการจัดอันดับเป็นผู้ค้าปลีกด้านการดูแลส่วนบุคคลและความงามอันดับ 1 ในเอเชีย* โดยให้คำแนะนำและคำปรึกษาเฉพาะบุคคลด้านสุขภาพ ความงาม และการดูแลส่วนบุคคล ควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ชั้นนำของตลาด เพื่อให้ลูกค้า LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT ทุกวัน วัตสันเป็นแบรนด์ด้านสุขภาพและความงามหลักของ AS Watson Group
Asia One Pass ที่เปิดตัวในปี 2019 มอบสิทธิประโยชน์สมาชิกระดับท้องถิ่นและช่วยให้ลูกค้าสะสมแต้มจากการช้อปปิ้งกับวัตสันใน 10 ตลาดทั่วเอเชีย ได้แก่ จีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย ตุรกี และฟิลิปปินส์
*การสำรวจ Top 50 Brands ของ Campaign Asia-Pacific จากผู้ตอบแบบสอบถาม 10,000 คนใน 6 ประเทศในเอเชีย

เกี่ยวกับเอเอส วัตสัน กรุ๊ป
เอเอส วัตสัน กรุ๊ป ก่อตั้งในปี 1841 เป็นหนึ่งในบริษัทค้าปลีกที่มีอายุยืนยาวที่สุดและได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลกที่มีรากฐานในเอเชีย ปัจจุบันบริษัทดำเนินการร้านค้ากว่า 17,000 แห่ง ครอบคลุม 12 แบรนด์ค้าปลีก ใน 31 ตลาดทั่วโลก มีการจ้างงานพนักงานกว่า 130,000 คนทั่วโลก ทำให้เอเอส วัตสัน กรุ๊ป เป็นผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ในปีงบประมาณ 2025 เอเอส วัตสัน กรุ๊ป รายงานรายได้กว่า 26 พันล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ โดยมีแพลตฟอร์ม O+O (Offline plus Online) ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีของบริษัทให้บริการนักชอปกว่า 6 พันล้านคนต่อปี ผสานประสบการณ์หน้าร้านและออนไลน์อย่างไร้รอยต่อ
เอเอส วัตสัน กรุ๊ป สนับสนุนองค์กรการกุศลและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรกว่า 180 องค์กรทุกปี ทุ่มเทเวลากว่า 40,000 ชั่วโมงในงานอาสาสมัครเพื่อให้บริการผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือกว่า 370,000 คนในตลาดที่เราดำเนินการทั่วโลก
เอเอส วัตสัน กรุ๊ป เป็นสมาชิกของกลุ่มบริษัทข้ามชาติที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซีเค ฮัทชิสัน โฮลดิ้งส์ ลิมิเต็ด ซึ่งมีธุรกิจหลัก 4 ประเภท ได้แก่ ท่าเรือและบริการที่เกี่ยวข้อง ค้าปลีก โครงสร้างพื้นฐาน และโทรคมนาคมในกว่า 50 ประเทศ
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ กรุณาเยี่ยมชม www.aswatson.com/our-company/o-and-o-strategy/